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Estas condiciones regulan la relación entre Cake Masters India y quienes solicitan nuestros pasteles personalizados, tartas decoradas y postres para eventos. Al realizar un encargo, aceptas los términos descritos a continuación.
Nuestro servicio consiste en la elaboración artesanal de repostería personalizada: pasteles de diseño, tartas de fondant, cupcakes temáticos, naked cakes y postres en vaso. Cada encargo se adapta a la ocasión, el número de invitados y las preferencias de sabor indicadas por el cliente. Las fotografías del catálogo son orientativas y el resultado final puede variar ligeramente según la temporada de ingredientes y la complejidad del diseño.
Para formalizar un pedido, el cliente debe describir su idea a través de la sección de pedidos personalizados o contactando por teléfono o correo electrónico. Tras recibir la solicitud, enviamos una propuesta con el diseño, los sabores disponibles, el tamaño recomendado y el tiempo de preparación. El pedido se considera confirmado cuando el cliente acepta la propuesta y acordamos la fecha de entrega o recogida.
El cliente es responsable de facilitar información veraz sobre alergias, intolerancias y restricciones alimentarias antes de confirmar el pedido. También debe indicar correctamente la fecha del evento y el lugar de entrega. No nos hacemos responsables de reacciones adversas si no se notifican las alergias con antelación. Los pasteles con elementos decorativos no comestibles deben manipularse con cuidado y retirarse antes del consumo.
Nuestra responsabilidad se limita al valor del pedido confirmado. No respondemos por daños derivados de un transporte incorrecto realizado por el cliente, de condiciones de conservación inadecuadas después de la entrega, ni de modificaciones no autorizadas sobre el diseño original. Tampoco asumimos responsabilidad por retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias meteorológicas o problemas de tráfico en la entrega.
Las modificaciones sobre un pedido confirmado deben comunicarse con al menos 72 horas de antelación a la fecha de entrega. Las cancelaciones se aceptan hasta 48 horas antes de la fecha acordada; pasado ese plazo, el pedido se considera en producción y no puede cancelarse. En caso de cancelación dentro del plazo permitido, el importe se devuelve íntegramente.
Las imágenes, descripciones y diseños mostrados en este catálogo son propiedad de Cake Masters India o de sus autores. No está permitido reproducir, distribuir ni utilizar este contenido con fines comerciales sin autorización previa. Los diseños personalizados creados para un cliente no se replican de forma idéntica para otros encargos.
Podemos actualizar estas condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en el servicio, en la normativa aplicable o en nuestros procesos internos. La versión vigente se publicará siempre en esta página. Los pedidos ya confirmados se rigen por las condiciones aceptadas en el momento de la confirmación.
Para cualquier duda sobre estas condiciones, puedes escribirnos a info@cakemastersindia.com o llamarnos al 998 312678. También puedes visitarnos en Paseo Diana, 7, 6º E, 91487, Villa Medrano del Pozo.